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Willkommen in der Cloud – was tun wenn nix geht ?

Früher hat man den Admin so oft angerufen bis er es geschafft hat die IT wieder in den Griff zu bekommen,sodass man wieder arbeiten kann. Heute kann man den Admin immer noch anrufen ... aber ... der kann dann auch nur noch den Höhrer in die Hand nehmen und ein "Ticket" aufmachen... und wer schon mal selber in so einer "Hotline" angerufen hat weiß - egal ob Rot, Pink, Blau oder sonst ein Anbieter - in der Hotline sind alle gleich langsam. Wir lassen mal die Diskussion offen ob das alles den richtigen Weg nimmt.......